سياسة الخصوصية

١. من يشغّل PIPPS

PIPPS هي منصة ولاء عملاء تُدار بواسطة شركة بيبس كارد لبيع البرمجيات غير المعدة بناء على الطلب، وهي شركة مسجلة في دولة الكويت. وتعني كلمات «PIPPS» و«نحن» و«لنا» في هذه السياسة تلك الشركة.

موقعنا الإلكتروني هو pipps.co ويمكن التواصل معنا على info@pipps.co.

٢. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• المعلومات التي ترسلها إلينا عبر هذا الموقع. عند إرسال نموذج الاستفسار على pipps.co نستلم الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة التي تدخلها، وإجابتك عن كيفية معرفتك بنا.
• المعلومات التي تزودنا بها الشركات. عند اشتراك شركة في PIPPS نستلم بيانات الحساب وبيانات التواصل الخاصة بها وبحسابات موظفيها التي تنشئها.
• المعلومات الناتجة عن استخدام الخدمة. بطاقات الولاء والكوبونات وأرصدة النقاط والعمليات التي تغيّرها، مسجّلة مقابل معرّف العميل لدى الشركة التي تدير البرنامج.
• المعلومات التقنية. معلومات الخادم والجهاز المعتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، وتُنشأ تلقائياً عند استخدام موقعنا أو تطبيقاتنا.

لا نطلب منك عبر هذا الموقع أرقام بطاقات الدفع أو أرقام الهوية الرسمية أو غيرها من الفئات الحساسة من البيانات الشخصية.

٣. أغراض الاستخدام والأساس القانوني

• للرد على الاستفسارات التجارية التي ترسلها إلينا — بناءً على طلبك.
• لتقديم خدمة PIPPS للشركات المشتركة فيها ولعملاء تلك الشركات — لتنفيذ عقدنا مع الشركة.
• للحفاظ على أمن الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال — لمصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وسليمة.
• لإرسال الرسائل التي وافقت أنت أو الشركة التي تتعامل معها على تلقيها، بما في ذلك رسائل واتساب وتحديثات بطاقات المحفظة — بناءً على تلك الموافقة، ويمكن سحبها في أي وقت.
• للوفاء بالالتزامات المفروضة علينا بموجب قوانين دولة الكويت — التزام قانوني.

٤. الشركات وعملاؤها: مسؤولية كل طرف

PIPPS أداة تستخدمها الشركات لإدارة برامج الولاء الخاصة بها، وتُقسَّم المسؤولية تبعاً لذلك:

• عندما تستخدم شركة PIPPS للاحتفاظ ببيانات عملائها واستخدامها، فإن تلك الشركة هي من يقرر ما يُجمع ولماذا. وهي المتحكم في تلك البيانات، ونحن نتصرف بناءً على تعليماتها بصفتنا معالجاً للبيانات.
• وعندما نعالج البيانات لأغراضنا نحن — تشغيل المنصة وتأمينها، ومعالجة استفساراتنا التجارية، وحفظ سجلاتنا — تكون PIPPS هي المتحكم.

إذا كنت عميلاً لدى شركة تستخدم PIPPS وترغب في تصحيح بياناتك أو حذفها، تواصل مع تلك الشركة أولاً. ويمكنك أيضاً مراسلتنا على info@pipps.co، وسنحيل الطلب إليها وننفّذ الجزء الذي يقع ضمن مسؤوليتنا.

٥. مع من نشارك البيانات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها إلا:

• مع الشركة التي انضممت إلى برنامج الولاء الخاص بها؛
• مع مزودي الخدمات الذين يستضيفون المنصة ويشغّلونها ويدعمونها نيابة عنا، وبالقدر اللازم لذلك فقط؛
• مع منصات المراسلة والمحفظة اللازمة لتسليم ما طلبته — مثل إرسال رسالة واتساب إلى رقمك، أو إصدار بطاقة إلى تطبيق المحفظة على هاتفك؛
• عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو من جهة مختصة في دولة الكويت.

تتعامل المنصات الخارجية مثل مزودي المراسلة والمحفظة مع بياناتك وفق شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، وهي خارج سيطرتنا.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، وبعد ذلك بالقدر الذي تلزمنا به قوانين دولة الكويت أو الذي نحتاجه لإثبات حق قانوني أو الدفاع عنه.

أما البيانات التي نحتفظ بها نيابة عن شركة تستخدم PIPPS فتبقى ما دامت تلك الشركة محتفظة بحسابها وتطلب منا الاحتفاظ بها. وعند انتهاء مدة الاحتفاظ نحذف البيانات أو نجعلها غير قابلة للاستخدام.

٧. الأمن

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية، من بينها تقديم هذا الموقع وتطبيقاتنا عبر اتصالات مشفّرة وقصر الوصول على من يحتاجه لعمله. ولا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي خدمة عبر الإنترنت، ولا يمكننا الوعد بأمان مطلق.

٨. حقوقك

وفقاً للقانون المطبّق عليك، يمكنك أن تطلب منا:

• تزويدك بنسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيحها إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة؛
• حذفها؛
• إيقاف استخدام معيّن لها أو تقييده؛
• سحب موافقة سبق أن منحتها لنا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@pipps.co. وسنطلب معلومات كافية للتأكد من أن الطلب صادر منك فعلاً قبل تنفيذه، حتى لا نفصح عن بيانات شخص آخر أو نحذفها.

٩. حذف بياناتك

خطوات طلب حذف بياناتك، وما نحتاجه منك، وما يُحذف وما قد يُحتفظ به، موضّحة في صفحة حذف البيانات.

حذف البيانات

١٠. التعديلات على هذه السياسة

إذا عدّلنا هذه السياسة فسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ الظاهر في أعلاها.

١١. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة إلى info@pipps.co.