شروط الخدمة

١. أطراف هذه الشروط

هذه الشروط اتفاق بينك وبين شركة بيبس كارد لبيع البرمجيات غير المعدة بناء على الطلب، وهي الشركة التي تشغّل منصة PIPPS والموقع الإلكتروني pipps.co. وباستخدامك الموقع أو تطبيقات PIPPS أو لوحة تحكم PIPPS فإنك توافق عليها. وإذا لم توافق عليها فلا تستخدم الخدمة.

٢. ما تقدمه PIPPS

PIPPS برنامج يتيح للشركة إدارة برنامج ولاء لعملائها: إصدار بطاقات الولاء والكوبونات، ومنح النقاط واستبدالها، وإدارة حسابات الموظفين، والاطلاع على تقارير برنامجها، عبر لوحة تحكم الشريك والتطبيقات الجوالة.

وقد تتفق الشركة معنا على شروط تجارية منفصلة تتناول أموراً مثل السعر والمدة والدعم. وعند تعارض تلك الشروط الموقّعة مع هذه الشروط، تسود الشروط الموقّعة بالنسبة لتلك الشركة.

٣. مسؤوليات الشركة المستخدِمة لـ PIPPS

إذا كنت تستخدم PIPPS لإدارة برنامج ولاء، فأنت مسؤول عن:

• دقة ما تخبر به عملاءك عن برنامجك، بما في ذلك كيفية اكتساب النقاط وقيمتها وموعد انتهاء صلاحيتها؛
• الوفاء بالنقاط والمكافآت والكوبونات التي تصدرها — فـ PIPPS تسجّلها ولا تموّلها ولا تضمنها؛
• وجود أساس قانوني لبيانات العملاء التي تدخلها في PIPPS ولأي رسالة تطلب منا إرسالها نيابة عنك، بما في ذلك الحصول على الموافقة حيثما كانت مطلوبة؛
• الحفاظ على سرية بيانات دخول حسابك، وإدارة حسابات الموظفين التي تنشئها، وإلغاء حسابات من يترك العمل؛
• الالتزام بالقوانين المطبقة على نشاطك وعلى برنامجك.

٤. مسؤوليات العملاء النهائيين

إذا شاركت في برنامج ولاء يعمل على PIPPS، فإن ذلك البرنامج يخص الشركة لا يخصنا. ونقاطك ومكافآتك وكوبوناتك شأن بينك وبين تلك الشركة.

قدّم معلومات صحيحة عند الانضمام، وحافظ على أمان حسابك، ولا تحاول الحصول على نقاط أو مكافآت أو كوبونات لم تستحقها.

٥. الاستخدام المقبول

يُحظر عليك:

• استخدام PIPPS في أي عمل غير مشروع أو مساعدة غيرك على ذلك؛
• رفع أو تخزين أو إرسال محتوى غير مشروع أو مضلل أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير؛
• إرسال رسائل تسويقية إلى أشخاص لم يوافقوا على تلقيها؛
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو إلى حساب مستخدم آخر أو إلى بيانات لا تحق لك؛
• التشويش على الخدمة أو إثقالها أو تعطيلها، أو فحصها أو مسحها دون إذن كتابي منا؛
• نسخ البرنامج أو تعديله أو فك ترجمته أو هندسته العكسية، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون؛
• إعادة بيع الوصول إلى الخدمة أو ترخيصه من الباطن أو إتاحته لطرف ثالث دون موافقتنا.

٦. بطاقات المحفظة ورسائل واتساب

عندما تُسلَّم بطاقة الولاء أو الكوبون على هيئة بطاقة محفظة، تُصدَر البطاقة إلى تطبيق المحفظة على جهازك، وهو تطبيق يقدمه طرف ثالث وفق شروطه الخاصة.

وعندما تُرسل الرسائل عبر واتساب، يعتمد التسليم على واتساب وعلى رقم الهاتف المقدَّم، ويخضع لسياسات واتساب الخاصة. ولا تُرسل الرسائل إلا حيث يوجد لديك أو لدى الشركة التي تتعامل معها أساس قانوني لإرسالها. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد على الرسالة أو بمراسلتنا على info@pipps.co.

ولا يمكننا ضمان تسليم بطاقة أو رسالة، ولا ضمان استمرار توافر منصة تابعة لطرف ثالث أو استمرارها في دعم خاصية معينة.

٧. الملكية الفكرية

منصة PIPPS وتطبيقاتها ولوحة تحكمها وموقعها واسمها وشعارها ملك لنا أو لمرخّصينا. ولا يترتب على استخدامك الخدمة نقل أي من ذلك إليك. وما دام حسابك فعّالاً وهذه الشروط مُحترمة، يكون لك حق محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل في استخدام الخدمة للغرض المخصص لها.

أما المحتوى الذي تدخله الشركة في PIPPS — علامتها التجارية وعروضها وبيانات عملائها — فيبقى ملكاً لها، وهي تمنحنا فقط الإذن اللازم لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته لتقديم الخدمة.

٨. توافر الخدمة

نسعى إلى إبقاء PIPPS متاحة، لكننا لا نعد بخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء. وقد نوقف الخدمة مؤقتاً لأعمال الصيانة، وقد نغيّر خصائصها أو نضيف إليها أو نسحب بعضها. وسنُشعرك مسبقاً متى كان ذلك عملياً.

٩. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به قانون دولة الكويت، لا نتحمل المسؤولية عن الخسارة في الأرباح أو في النشاط التجاري أو في السمعة أو في البيانات، ولا عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، ولا عن القيمة النقدية للنقاط أو المكافآت أو الكوبونات التي تصدرها شركة عبر PIPPS.

ولا يستثني أي بند في هذه الشروط أو يحدّ من مسؤولية لا يجوز قانوناً استثناؤها أو الحد منها.

١٠. الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام PIPPS في أي وقت.

ويجوز لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط، أو عندما يكون استخدام الخدمة غير مشروع أو يعرّض المنصة أو المستخدمين الآخرين للخطر، أو عند عدم سداد مستحقات الحساب أو خموله.

وعند انتهاء الوصول ينتهي معه حق استخدام الخدمة. وتُعالَج البيانات عندئذ على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية وصفحة حذف البيانات.

١١. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. ويوضح التاريخ الظاهر في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تعديل. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل قبولك بالشروط المحدّثة.

١٢. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتصل بها لقوانين دولة الكويت، وتختص محاكم دولة الكويت بالنظر فيها.

١٣. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى info@pipps.co.